Sıkça Sorulan Sorular
-
Yat Kiralama Esnasında Hesap Oluşturmalı mıyım?
Evet. hesap oluşturmadan ve gereken bilgileri doldurmadan ne yazık ki rezervasyon talebini başlatamazsınız.
-
Yat sahibiyim, Yatım için nasıl ilan verebilirim ?
Kayıt olduktan hemen sonra ön başvuruda bulunup, yat bilgilerini ve belgelerini tamamlayıp tarafımıza incelemeye gönderdikten en geç 48 saat içerisinde eğer belgeleriniz eksiksiz ise hesabınıza yetki veriliyor sonrasında kendi yat ilanınızı oluşturup yatcim.com 'da listeleyebiliyorsunuz.
-
Rezervasyon İptali ve ücret iadesi politikanız nedir ?
Rezervasyon iptali günlük & haftalık kiralamalarda ilk 3 gün ücretsiz iptal edilebilmektedir, 3 günü aşan sürelerde araya zaman aşımı tarihi girdiğinden dolayı, 4 ana başlıkta kullanıcının iptal hakkı saklıdır.
Aşağıdaki rezervasyon numaralarından hangisi için kiralama yaptıysanız o günler aralığına girmeden iptal etmeniz durumunda sadece hizmet bedeli kesilip kalan tutar müşteriye iade edilecektir.
1-Yarı Esnek Rezervasyon
Zaman aşımı Tarihi, Giriş Tarihi’nden 14 (on dört) gün öncesidir.
2-Esnek Rezervasyon
Zamanaşımı Tarihi, Giriş Tarihi’nden 7 (yedi) gün öncesidir.
3-Katı Rezervasyon
Zamanaşımı Tarihi, Giriş Tarihi’nden 30 (otuz) gün öncesidir.
4-Süper Katı Rezervasyon
Zamanaşımı Tarihi, Giriş Tarihi’nden 45 (kırkbeş) gün öncesidir.
Yukarıdaki İptal haklarından herhangi birine girilmişse örneğin: katı rezervasyonlu bir tekne kiraladınız ve rezervasyon tarihine 20 gün kaldı böyle bir durumda iptal talep ederseniz Ön ödeme tutarı iade edilememektedir.
**Saatlik kiralamalarda iptal hakkı yoktur!
-
Rezervasyon aşamaları nelerdir?
Rezervasyon 3 Aşamadan oluşmaktadır.
1-Belirlenen tarihte ve saatte Kiralamak istenilen yat seçilir gerekli bilgiler doldurulur ve tekne sahibine mail onayına gider.
2-Tekne sahibi belirtilen Tarih ve Saatte Müsait ise Rezervasyon Talebine onay verir ve Rezervasyon Talebinde bulunan kişiye ödeme linki maili yatcım tarafından gönderilir.
3-Kişi ödemeyi gerçekleştirdiği zaman Rezervasyon süreci tamamlanmış olur.
-
Yat kiralamak için hesap oluşturmalı mıyım?
Evet. Yat kiralama hizmetinden yararlanmak için hesap oluşturmalısınız.
-
En düşük kiralama süresi nedir?
En düşük kiralama süresi saatlik veya günlük olarak belirlenmiştir. Ancak yat sahibinin belirttiği minimum kiralama süreleri olabilir. Bu nedenle kiralama yapılacak yat özelinde kontrol edebilir, Müşteri Danışma Hattımızdan bize ulaşarak bu konu ile ilgili detaylı bilgi talebinde bulunabilirsiniz.
-
Nasıl rezervasyon yaptırabilirim?
Web sitemiz ana sayfasında yer alan arama kutucuğundan lokasyon, yat tipi, check-in, check-out tarihlerini seçerek ihtiyacınız için en uygun yatı seçin. Ya da Yatlar sayfamızdan isteklerinizi soldaki panelden filtreleyerek size en uygun yatları görerek seçim yapın. Daha sonra seçtiğiniz yat sayfasında bulunan sağdaki panelden gerekli bilgileri girerek rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz. Rezervasyon yaptırmadan önce hesap oluşturmanız gerektiğini unutmayın. Detaylı bilgi için 0 850 441 05 92 no’lu Müşteri Destek Hattımızı arayabilirsiniz.
-
Rezervasyon aşamaları konusunda beni bilgilendirir misiniz?
Rezervasyon 4 aşamadan oluşur. Bu aşamalar aşağıda belirtildiği şekildedir.
1. Belirlenen tarih ve saatte kiralama hizmeti alınacak yat seçilir, ardından istenen bilgiler doldurulur. Doldurulan bilgiler sonrası tekne sahibi eposta üzerinden bilgilendirilir.
2. Tekne sahibi belirtilen tarih ve saatte müsait ise rezervasyon talebine onay verir.
3. Rezervasyon talebinde bulunan kullanıcının kayıtlı eposta adresine ödeme bağlantısı gönderilir.
4. Kullanıcı ödemeyi gerçekleştirdiği zaman rezervasyon süreci tamamlanmış olur.
-
İlanda belirtilen fiyatlar dışında yakıt ve mürettebat için ek bir ödeme yapmam gerekir mi?
İlanda sunulan fiyatlara personel ve yakıt giderleri dahildir. Ancak yine de seçtiğiniz yat veya tekne için bu durum farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi için seçtiğiniz yat sayfasındaki bilgileri incelemelisiniz. Ayrıntılı bilgi için bize 0 850 441 05 92 no’lu Müşteri Destek Hattımızdan ulaşabilirsiniz.
-
Yat kiralama fiyatlarını nasıl öğrenebilirim?
Listeleme ekranlarımızda tüm yatların güncel kiralama fiyatlarını ve özelliklerini görebilirsiniz.
-
Tur sırasında alınan güvenlik önlemleri ve yatlarda bulunan güvenlik önlemleri nelerdir?
Yatcim.com yat sahipleri ve yat kiralama hizmeti almak isteyen tüm kullanıcıları bir araya getiren bir platformdur. Listelemeye aldığımız tüm yatların güvenlik önlemlerinin alınmış, mürettebatın gerekli belgelere sahipliği doğrulanmış ve denizcilik açısından hayati öneme sahip cihaz ve sistemlerin yat ya da tekne içerisinde bulunmuş olması oldukça önemlidir. Bu nedenle tüm yat ve tekneler için yatcim.com, güvenlik prosedürlerini detaylı olarak inceler ve eksik gördüğü alanlarda yatların listelemeye dahil olmasına izin vermez.
Yatcim.com üzerinde listelenen tüm yatlar aşağıdaki güvenlik önlemlerine sahiptir;
Listelenen tüm yat ve teknelerde yolcu sayısından daha fazla sayıda can yeleği bulunur.
Listelenen yat ve teknelerde GPS, Chartplotter, VHF, Radar, Sonar gibi seyir ekipmanları ve Ais cihazı bulunur.
Seferde bulunan tüm yat ve teknelerimizden anlık olarak konum bilgisi alınır.
Yat ve tekneler sigortalı olduğu gibi aynı zamanda yolcu sigortaları da bulunmaktadır.