İptal Politikaları

Rezervasyon iptal koşullarımız, iade politikalarımız ve değişiklik taleplerinizle ilgili tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.

Önemli Bilgi

İptal politikalarımız, rezervasyon anında kabul ettiğiniz şartlar ve koşullar doğrultusunda uygulanır. Herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyon İptali

Kiralama başlangıç tarihinden:

100%

7 gün veya daha önce iptal

Tam iade (işlem ücreti hariç)

50%

3-7 gün önce iptal

%50 iade

3 günden az kala iptal

İade yapılmaz

Kötü Hava Koşulları

Kötü hava koşulları nedeniyle tekne sahibi veya kaptanı tarafından yapılan iptaller durumunda, rezervasyonunuzu ücretsiz olarak başka bir tarihe erteleyebilir veya tam iade alabilirsiniz.

Tekne Sahibi İptali

Tekne sahibi tarafından yapılan iptallerde:

1
Tam iade alırsınız
2
Size benzer veya daha iyi bir alternatif bulunması için yardımcı oluruz
3
İptal durumunda %10 ek indirim kuponu alırsınız

Rezervasyon Değişiklikleri

Rezervasyon değişiklikleri, müsaitlik durumuna göre:

Tarih değişikliği

Kiralama başlangıcından 7 gün öncesine kadar ücretsiz

Kişi sayısı değişikliği

Teknenin kapasitesini aşmamak kaydıyla 24 saat öncesine kadar mümkündür

Kiralama süresi uzatma

Tekne müsait olduğu sürece mümkündür ve orantılı ücretlendirme uygulanır

İade Süreci

İade ödemeleri, iptal onayından sonra 5-10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize geri aktarılır. Uluslararası işlemlerde bu süre bankanıza bağlı olarak uzayabilir.

İptal Desteği

İptal veya değişiklik talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz

E-posta

iptal@yatcim.com

Telefon

+90 212 123 4567

Çalışma Saatleri

Haftaiçi 09:00-18:00
Cumartesi 10:00-16:00